BCN PRODUCCIÓN

Medios de comunicación social Las plataformas sociales son algunas de las formas más emocionantes y eficaces de atraer a los clientes. Puede atraer a los clientes y hacer crecer las pequeñas empresas de muchas maneras utilizando los medios sociales. A continuación, leerá unos cuantos consejos y tácticas geniales que tratan directamente del marketing en los medios sociales y cómo puede utilizarlos.

Averigüe qué significa tener una conversación. Muchas empresas no se dan cuenta de que las opiniones de los clientes les brindan la oportunidad de comunicarse activamente con sus compradores. Responda a las opiniones de sus clientes y mantenga una conversación con ellos. Hágase con la misión de aprender todo lo que pueda sobre sus necesidades y utilice esta información para que su próximo movimiento sea más eficaz o para mejorar su empresa en su conjunto.

Asegúrese siempre de que sus páginas en las redes sociales tienen información y publicaciones nuevas. Muchos usuarios de las redes sociales esperan actualizaciones frecuentes; si no las cumple, puede perder a mucha gente. Trabaje para actualizar a sus seguidores un par de veces por semana.

Si utiliza las redes sociales como parte de su estrategia de marketing, asegúrese de responder a la gente cuando haga un comentario o le haga una pregunta. Tómese el tiempo de buscarlas cada vez que visiten su sitio.

Coloque botones para sus cuentas de redes sociales en todos los lugares que se le ocurran y considere la posibilidad de utilizar también canales RSS. Estos enlaces deben incluirse en las firmas de los foros y de los correos electrónicos, en las publicaciones de los blogs y en cada página de su sitio web. Esto realmente da la apariencia de un usuario social legítimo y no de un negocio frío y seco. Asegúrese también de que aprovecha la oportunidad de enlazar todo en una red fluida.

Salpique sus tweets con los nombres de personas que sabe que son influyentes en el sector. Asegúrese de escribir sus nombres de usuario detrás del símbolo @. Twitter les notificará que se ha publicado sobre ellos, y entonces querrán retuitearlo para que todos sus amigos y seguidores puedan verlo.

Puede observar que las páginas comerciales de las redes sociales suelen presentar anuncios con imágenes visualmente impactantes e incluso alteradas. El uso de este tipo de imágenes capta la atención del lector y hace que la gente sienta curiosidad por su anuncio. Después de que el anuncio haya captado su atención, estarán más inclinados a visitar su sitio para obtener más información.

Haga que sus clientes realicen una encuesta para averiguar cuáles son sus hábitos en los medios sociales. Si descubre que sus clientes pasan más de una hora al día en una red social, debería crear una página de la marca. Si a las personas que compran sus productos no les gustan las redes sociales, piense en dedicar su tiempo y energía a otra cosa.

Vigile las actividades de sus competidores. Búsquelos en las redes sociales y preste atención a sus métodos. Podría optar por hacer algo similar y luchar por el mismo público objetivo o intentar desarrollar una estrategia que ellos no hayan pensado todavía para llegar a un público objetivo diferente.

Puede promocionar sus productos organizando sesiones de chat en las que responda a las preguntas de sus clientes. Esto ayuda a los clientes potenciales a conocer su línea de productos y servicios empresariales de forma más directa. La gente apreciará este toque personal y será más probable que confíe en usted a medida que le conozca mejor.

Fíjese en el momento en que recibe más tweets o retweets en Twitter. Averigüe cuándo están conectados sus seguidores y publique sus actualizaciones en ese momento. Si su servicio de mensajes está automatizado, puede hacer que su cuenta envíe tweets cuando sus seguidores suelen estar conectados a sus cuentas de Twitter.

Puede ser conveniente organizar un concurso en el que los usuarios puedan participar en su página de Facebook. Una forma fácil de incorporar un sorteo en su página de Facebook es utilizar los productos o servicios de su empresa. De este modo, retribuye a sus seguidores y, al mismo tiempo, comercializa su empresa.

Cuando escriba un blog para su negocio, añada interés visual al contenido. La gente pierde el interés si no hay nada que mantenga su atención visualmente. Añada gráficos, vídeos, imágenes o bordes para hacer la página más interesante. No se exceda hasta el punto de que todo lo que tenga sea visual, pero equilibre el texto y los gráficos.

Asegúrese de que su información en Facebook se mantiene actualizada. La gente disfruta con las actualizaciones y será más probable que lea su página si añade nuevos contenidos. Siempre que publique algo en su blog, debe compartirlo en su muro de Facebook. De este modo obtendrá más "beneficios".

Para generar reacciones positivas a sus esfuerzos con los medios sociales, el contenido humorístico es siempre un plus. Cuando las cosas que publique hagan reír a alguien, es posible que lo comparta con otros. De este modo conseguirá una gran exposición.

Preste atención al contenido que publica en todas partes. Es muy fácil utilizar un sitio como Twitter para dar pequeñas pinceladas de información a sus seguidores. Las medias verdades, los errores gramaticales y la mala ortografía podrían ser la perdición de su negocio, así que tenga siempre cuidado de que sea verdadero y correcto. Puede que los sitios no sean muy formales, pero tiene que parecer un profesional.

Para maximizar los resultados de su marketing en las redes sociales, asegúrese de hacer uso de cualquier información demográfica disponible sobre su base de clientes. Si descubre que la mayoría de las personas que llegan a su página encajan en un determinado grupo, diríjase a ellos y construya sus anuncios para ellos.

Preste atención a lo que sus seguidores tienen que decir. Siempre que le den su opinión, ya sea negativa o positiva, debe darles las gracias y hacerles saber que ha escuchado lo que decían y que quiere trabajar con ellos para mejorar su producto o servicio. Haga preguntas para aclarar si es necesario. Haga un seguimiento de los comentarios que reciba y cambie sus estrategias para ser más eficaz gracias a las aportaciones que reciba.

Después de leer este artículo, debería ser consciente de las muchas maneras en que los medios sociales pueden utilizarse en su negocio. Debería sentirse bien con las diferentes formas en que los medios sociales pueden ayudar a promover su negocio y ayudarle a alcanzar sus objetivos. Tome la información contenida en este artículo y utilícela para mejorar su negocio hoy mismo.