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Medios de comunicación social empezaron como una forma de compartir fotografías con sus amigos o de informar a sus seguidores de dónde iba de copas esa noche. Hoy, sin embargo, las redes sociales se están convirtiendo en uno de los recursos más valiosos para las marcas y las empresas. Consulte el siguiente artículo para aprender a comercializar cualquier producto o servicio utilizando las redes sociales.

Si su empresa tiene presencia en Twitter, involucre a sus seguidores y a otros miembros de la comunidad con regularidad. Agradezca a cualquiera que mencione su empresa y hágale saber que aprecia su patrocinio. Si hace esto, sus seguidores tendrán una mejor opinión de usted. Esto también le ayudará a crear una identidad real, en lugar de parecer simplemente un nombre de pantalla que se esconde detrás de una empresa.

Cuando se trate de marketing en medios sociales, asegúrese de que se mantiene activo. El éxito depende de su compromiso de ser social. La falta de publicaciones o de actualizaciones del blog provocará una pérdida de clientes y, en última instancia, de beneficios. A la inversa, una buena campaña que dé a los usuarios cosas de las que hablar puede tener mucho éxito.

Responda siempre a las publicaciones con preguntas o comentarios en sus sitios web de redes sociales. Compruebe estos sitios con frecuencia para ver si hay alguna inquietud que deba abordar. También puede recibir correos electrónicos cada vez que se publique algo nuevo. Tenga en cuenta que cualquier cosa que publique pasa a ser de dominio público.

Añada una etiqueta cuando publique en Twitter. Las etiquetas se utilizan para reunir grupos de tweets todos relacionados con el mismo tema para que los usuarios puedan seguir todo lo relacionado con esa idea. Tenga cuidado al seleccionar las etiquetas y busque grupos a los que probablemente se una su público objetivo.

La próxima vez que cargue un video En YouTube, asegúrese de que el enlace a su sitio web figura en la descripción del vídeo. Además, debe asegurarse de que sus botones de enlace a Facebook y Twitter estén situados junto a los vídeos para mayor comodidad de los espectadores. Si consigue que las personas que vean su vídeo lo compartan en las redes sociales, su audiencia aumentará.

Yahoo ofrece una excelente oportunidad para promocionar su producto en su sección de preguntas y respuestas. Este sitio web permite a los usuarios enviar preguntas y obtener respuestas de otros usuarios. Busque preguntas relacionadas con sus productos y escriba una respuesta que demuestre sus amplios conocimientos. Puede convertirse en un experto dando respuestas de calidad en una categoría específica.

Sus esfuerzos de marketing en las redes sociales tendrán más éxito con un uso juicioso de los anuncios. Coloque los anuncios y las imágenes en un lugar que sea fácilmente visible para los visitantes del sitio. Si la ubicación de su anuncio es mala, esto podría suponer una pérdida de negocio para usted.

Asegúrese de responder a todos los comentarios que aparezcan en su página de Facebook. Esto incluye los comentarios positivos y negativos. Si la gente siente que lo que tiene que decir importa a su empresa, es más probable que confíe en sus productos y en su marca. Responda siempre a los clientes con la mayor rapidez posible.

Prepárese para la negatividad asociada al marketing en los medios sociales. Los medios sociales son estupendos cuando reciben elogios, pero también tienen su lado negativo. No se limite a ignorar estos comentarios. Acéptelos y ayude a sus clientes descontentos.

Para aumentar su número de seguidores en las redes sociales, ofrezca incentivos exclusivos, como cupones o descuentos, a quienes "les guste" o sigan su página. Hará que cada cliente sienta que obtiene un descuento exclusivo gracias a ser seguidor, lo que reforzará su conexión con su marca.

Conecte los perfiles de las redes sociales con su página web. Puede hacerlo fácilmente incluyendo botones de compartir en su página web que permitan a sus consumidores compartir contenidos suyos en sus propias páginas de medios sociales. Estos botones deben añadirse a las entradas de su blog, a las páginas principales, a los canales RSS, etc. para ayudar a sus lectores a compartir sus contenidos.

Genere interés por los productos y servicios que ofrece ofreciendo foros en los que los clientes puedan hacerle preguntas y usted pueda darles respuestas sinceras. Puede enseñar eficazmente a sus clientes su gama de productos o servicios al tiempo que crea contenido para su sitio web a través de las entradas de preguntas frecuentes. Al ser interactivo, añade personalidad y profundidad a su negocio.

Pruebe a ofrecer una recompensa por un concurso en línea y anúncielo en todos los lugares que pueda. Es probable que vea un aumento de seguidores y que la gente se inscriba si puede ganar algo gratis. Asegúrese de anunciar quién ha ganado, ya que da credibilidad a su concurso y proporciona más publicidad.

Mantenga actualizado su perfil de Facebook. Responda a las preguntas y comentarios sobre su negocio. Participe en las conversaciones y responda a todas las preguntas que le hagan. Esto ayuda a los clientes y amigos a sentir que usted se toma el tiempo extra y se preocupa por su empresa.

Es vital que los clientes se sientan cómodos comentando en sus blogs. Una gran ventaja de permitir los comentarios es que puede conversar directamente con sus lectores sin dar información de contacto personal como su dirección de correo electrónico. Deje abiertas las opciones de publicación para que la gente pueda publicar sus opiniones; sin embargo, asegúrese de vigilar de cerca los comentarios. Si aparecen anuncios de spam o comentarios ofensivos inadecuados para la conversación, bórrelos.

Cuando utilice las redes sociales, asegúrese de publicar con frecuencia. A muchos les resulta útil crear un calendario que establezca horas concretas para publicar actualizaciones. De este modo, la gente se acostumbrará a que su sitio tenga contenido nuevo, por lo que convertirá en un hábito pasarse por allí a menudo. Asegúrese de establecer un recordatorio que le ayude a acordarse de publicar algo nuevo en el blog.

Para que su interacción en Facebook siga siendo vibrante y fluida, debe añadir con frecuencia contenidos divertidos que resulten atractivos para sus fans. Se sorprendería de la cantidad de contenido que puede encontrar por ahí para mantener a la gente entretenida. Asegúrese de mantener un equilibrio, ya que querrá seguir siendo creíble y profesional.

Enfoque las redes sociales como una herramienta de marketing. Ya no son sólo un lugar de reunión para niños que juegan o personas que buscan charlar durante horas. Los medios sociales le permiten diversificarse y llegar a un público totalmente nuevo y más amplio. Tras haberse tomado el tiempo de leer este artículo, ahora sabrá cómo sacar el máximo partido a los medios sociales. Entre en su sitio web favorito lo antes posible para empezar.