BCN PRODUCTION

Sosiaalinen media alustat ovat yksi jännittävimmistä ja tehokkaimmista tavoista sitouttaa asiakkaita. Voit houkutella asiakkaita ja kasvattaa pienyrityksiä monin tavoin sosiaalisen median avulla. Alla luet muutamia loistavia vinkkejä ja taktiikoita, jotka käsittelevät suoraan sosiaalisen median markkinointia ja sen hyödyntämistä.

Selvitä, mitä keskustelun käyminen tarkoittaa. Monet yritykset eivät ymmärrä, että asiakaspalaute antaa niille mahdollisuuden keskustella aktiivisesti ostajiensa kanssa. Vastaa kaikkiin asiakkaidesi arvosteluihin ja keskustele heidän kanssaan. Ota tavoitteeksesi oppia kaikki mahdollinen heidän tarpeistaan ja käytä tätä tietoa, jotta voit tehostaa seuraavaa siirtoasi tai parantaa yritystäsi kokonaisuutena.

Varmista aina, että sosiaalisen verkoston sivuillasi on uutta tietoa ja viestejä. Monet sosiaalisen median käyttäjät odottavat päivityksiä usein; jos et tule perille, saatat menettää paljon ihmisiä. Pyri päivittämään seuraajasi pari kertaa viikossa.

Jos käytät sosiaalista mediaa osana markkinointistrategiaasi, muista vastata ihmisille, kun he kommentoivat tai kysyvät sinulta jotain. Käytä aikaa näiden etsimiseen joka kerta, kun vierailet sivustollasi.

Laita sosiaalisen median tilejäsi koskevia painikkeita kaikkialle, missä voit ajatella, ja harkitse myös RSS-syötteiden käyttöä. Nämä linkit olisi sisällytettävä foorumi- ja sähköpostisignaaleihin, blogikirjoituksiin ja verkkosivustosi jokaiselle sivulle. Tämä antaa todella vaikutelman laillisesta sosiaalisesta käyttäjästä eikä vain kylmästä ja kuivasta yrityksestä. Varmista, että käytät myös tilaisuutta linkittää kaikki yhteen sujuvaksi verkostoksi.

Ripottele twiitteihisi sellaisten ihmisten nimiä, joiden tiedät olevan vaikutusvaltaisia alalla. Muista kirjoittaa heidän käyttäjätunnuksensa @-symbolin taakse. Twitter ilmoittaa heille, että heistä on lähetetty viesti, ja he haluavat tviitata sen uudelleen, jotta kaikki heidän ystävänsä ja seuraajansa näkevät sen.

Saatat huomata, että sosiaalisen median sivustojen kaupallisilla sivuilla on usein mainoksia, joissa on visuaalisesti näyttäviä ja jopa muunneltuja kuvia. Tällaisen kuvan käyttö kiinnittää lukijan huomion ja saa ihmiset uteliaiksi mainoksesi suhteen. Kun mainos on kiinnittänyt heidän huomionsa, he ovat halukkaampia käymään sivustollasi saadakseen lisätietoja.

Pyydä asiakkaitasi tekemään kyselytutkimus, jotta saat selville heidän sosiaalisen median tottumuksensa. Jos huomaat, että asiakkaasi viettävät päivittäin yli tunnin jollakin sosiaalisen median sivustolla, sinun kannattaa todella luoda brändisivu. Jos tuotteitasi ostavat henkilöt eivät pidä sosiaalisista verkostoista, mieti, käytätkö aikaasi ja energiaasi johonkin muuhun.

Seuraa kilpailijoitesi toimintaa. Etsi heidät sosiaalisista verkostoista ja kiinnitä huomiota heidän menetelmiinsä. Voisit tehdä jotain samanlaista ja taistella samasta kohderyhmästä tai yrittää kehittää strategian, jota he eivät ole vielä keksineet, tavoittaaksesi eri kohderyhmän.

Voit mainostaa tuotteitasi järjestämällä chat-istuntoja, joissa vastaat asiakkaiden kysymyksiin. Tämä auttaa potentiaalisia asiakkaita tutustumaan tuotevalikoimaasi ja yrityspalveluihisi suoremmin. Ihmiset arvostavat tätä henkilökohtaista otetta ja luottavat sinuun todennäköisemmin, kun he tutustuvat sinuun paremmin.

Huomaa, milloin saat eniten twiittejä tai uudelleentwiittauksia Twitterissä. Selvitä, milloin seuraajasi ovat verkossa, ja julkaise päivityksiäsi tuolloin. Jos viestipalvelusi on automatisoitu, voit antaa tilisi lähettää twiittejä silloin, kun seuraajasi ovat yleensä kirjautuneina Twitter-tililleen.

Saattaa olla viisasta järjestää kilpailu, johon käyttäjät voivat osallistua Facebook-sivustollasi. Yksi helppo tapa sisällyttää arvonta Facebook-sivullesi on käyttää yrityksesi tavaroita tai palveluita. Näin annat takaisin seuraajillesi ja markkinoit samalla yritystäsi.

Kun kirjoitat blogia yrityksellesi, lisää visuaalista mielenkiintoa sisältöön. Ihmiset menettävät mielenkiintonsa, jos mikään ei pidä heidän huomiotaan visuaalisesti. Lisää grafiikkaa, videoita, kuvia tai reunuksia, jotta sivusta tulee kiinnostavampi. Älä liioittele niin paljon, että kaikki on pelkkää visuaalista materiaalia, vaan tasaa tekstiä ja grafiikkaa.

Varmista, että Facebook-tietosi ovat ajan tasalla. Ihmiset pitävät päivityksistä ja lukevat sivusi todennäköisemmin, jos lisäät uutta sisältöä. Aina kun kirjoitat blogiisi, sinun on jaettava se seinälläsi Facebookissa. Näin saat enemmän "paukutusta rahoillesi".

Huumoripitoinen sisältö on aina eduksi, jos haluat saada aikaan myönteisiä reaktioita sosiaalisen median ponnisteluihisi. Kun julkaisemasi asiat saavat jonkun nauramaan, hän saattaa jakaa sen muiden kanssa. Näin saat paljon näkyvyyttä.

Kiinnitä huomiota sisältöön, jota julkaiset kaikkialla. Twitterin kaltaisella sivustolla on erittäin helppo antaa pieniä tiedonmurusia seuraajilleen. Puolitotuudet, kielioppivirheet ja huono oikeinkirjoitus voivat koitua yrityksesi tuhoksi, joten pidä aina huoli siitä, että se on totta ja oikein. Sivustot eivät ehkä ole kovin muodollisia, mutta sinun on näytettävä ammattilaiselta.

Maksimoidaksesi sosiaalisen median markkinointituloksesi varmista, että hyödynnät kaikki saatavilla olevat demografiset tiedot asiakaskunnastasi. Jos huomaat, että suurin osa sivullasi käyvistä ihmisistä kuuluu tiettyyn ryhmään, kohdista mainokset heille ja rakenna mainokset heitä varten.

Kiinnitä huomiota siihen, mitä seuraajillasi on sanottavaa. Aina kun he antavat sinulle palautetta, joko negatiivista tai positiivista, sinun pitäisi kiittää heitä ja kertoa heille, että olet kuullut, mitä he sanoivat, ja haluat työskennellä heidän kanssaan tuotteesi tai palvelusi parantamiseksi. Kysy tarvittaessa tarkentavia kysymyksiä. Pidä kirjaa saamastasi palautteesta ja muuta strategioitasi tehokkaammiksi saamasi palautteen ansiosta.

Kun olet lukenut tämän artikkelin, sinun pitäisi olla tietoinen monista tavoista, joilla sosiaalista mediaa voidaan käyttää yrityksessäsi. Sinun pitäisi tuntea olosi hyväksi siitä, että sosiaalinen media voi eri tavoin edistää yrityksesi toimintaa ja auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Ota tässä artikkelissa olleet tiedot ja käytä niitä liiketoimintasi parantamiseen jo tänään.