Sosiaalinen media alkoi tapana jakaa valokuvia ystäviesi kanssa tai kertoa seuraajillesi, minne olit menossa juomaan kyseisenä iltana. Nykyään sosiaalisista verkostoista on kuitenkin tulossa yksi brändien ja yritysten arvokkaimmista resursseista. Tutustu seuraavaan artikkeliin ja opi, miten mitä tahansa tuotetta tai palvelua voi markkinoida sosiaalisen median avulla.
Jos yritykselläsi on Twitter-palveluja, osallistu seuraajiin ja muihin yhteisön jäseniin säännöllisesti. Kiitä kaikkia, jotka mainitsevat yrityksesi, ja kerro heille, että arvostat heidän tukeaan. Jos teet näin, seuraajasi saavat sinusta paremman kuvan. Tämä auttaa sinua myös luomaan todellisen identiteetin sen sijaan, että näyttäisit vain toiminimen takana istuvalta käyttäjänimeltä.
Kun olet tekemisissä sosiaalisen median markkinoinnin kanssa, varmista, että pysyt aktiivisena. Menestys riippuu sitoutumisestasi sosiaaliseen toimintaan. Postausten tai blogipäivitysten puute johtaa asiakkaiden ja lopulta myös voittojen menetykseen. Hyvä kampanja, joka antaa käyttäjille puhuttavaa, voi päinvastoin olla erittäin menestyksekäs.
Vastaa aina kysymyksiin tai kommentteihin sosiaalisen median verkkosivuillasi. Tarkista nämä sivustot usein, jotta näet, onko siellä huolenaiheita, joihin sinun on puututtava. Voit myös saada sähköpostiviestejä aina, kun jotain uutta julkaistaan. Muista, että kaikesta julkaisemastasi tulee julkista tietoa.
Lisää tunniste, kun julkaiset Twitterissä. Hashtageja käytetään keräämään samaan aiheeseen liittyviä twiittejä, jotta käyttäjät voivat seurata kaikkea kyseiseen ajatukseen liittyvää. Ole huolellinen, kun valitset tageja, ja etsi ryhmiä, joihin kohderyhmäsi todennäköisesti liittyy.
Seuraavan kerran kun lataat video YouTubeen, varmista, että verkkosivustosi linkki on videon kuvauksessa. Varmista lisäksi, että Facebook- ja Twitter-linkkipainikkeet sijaitsevat videoiden vieressä, jotta katsojien on helpompi käyttää niitä. Jos saat videosi katsovat ihmiset jakamaan sen sosiaalisessa mediassa, yleisösi kasvaa.
Yahoo tarjoaa erinomaisen tilaisuuden mainostaa tuotteitasi kysymys- ja vastausosiossaan. Tällä sivustolla käyttäjät voivat lähettää kysymyksiä ja saada vastauksia muilta käyttäjiltä. Etsi kysymyksiä, jotka liittyvät tuotteisiisi, ja kirjoita sitten vastaus, joka osoittaa laajan tietämyksesi. Sinusta voi tulla asiantuntija antamalla laadukkaita vastauksia tietyssä kategoriassa.
Sosiaalisen median markkinointipyrkimyksesi ovat menestyksekkäämpiä, jos käytät mainoksia harkitusti. Sijoita mainokset ja kuvat paikkaan, joka on helposti sivuston kävijöiden nähtävissä. Jos mainoksesi sijainti on huono, se voi johtaa siihen, että menetät liiketoimintaa.
Varmista, että vastaat kaikkiin kommentteihin, jotka ilmestyvät Facebook-sivullesi. Tämä koskee sekä positiivista että negatiivista palautetta. Jos ihmiset tuntevat, että heidän sanomisillaan on merkitystä yrityksellesi, he luottavat todennäköisemmin tuotteisiisi ja brändiisi. Vastaa asiakkaille aina niin nopeasti kuin mahdollista.
Varaudu sosiaalisen median markkinointiin liittyvään negatiivisuuteen. Sosiaalinen media on hieno asia, kun sitä kehutaan, mutta siinä on myös negatiivinen puoli. Älä yksinkertaisesti jätä näitä kommentteja huomiotta. Hyväksy ne ja auta tyytymättömiä asiakkaitasi.
Jos haluat lisätä seuraajamäärääsi sosiaalisissa verkostoissa, tarjoa yksinoikeudella kannustimia, kuten kuponkeja tai alennuksia niille, jotka "tykkäävät" tai seuraavat sivujasi. Saat jokaisen asiakkaan tuntemaan, että hän saa yksinoikeudella alennusta seuraajaksi tulemisen ansiosta, mikä lisää hänen yhteyttään brändiisi.
Yhdistä sosiaalisen median profiilit verkkosivustoosi. Voit tehdä tämän helposti sisällyttämällä verkkosivuillesi jakopainikkeita, joiden avulla kuluttajat voivat jakaa sisältösi omilla sosiaalisen median sivuillaan. Nämä painikkeet tulisi lisätä blogikirjoituksiisi, pääsivuillesi, RSS-syötteisiin jne., jotta lukijasi voivat auttaa heitä jakamaan sisältösi.
Herätä kiinnostusta tarjoamiisi tuotteisiin ja palveluihin tarjoamalla foorumeita, joissa asiakkaat voivat esittää kysymyksiä ja sinä voit vastata niihin rehellisesti. Voit tehokkaasti opettaa asiakkaillesi tuotevalikoimastasi tai palveluistasi samalla, kun luot sisältöä verkkosivustollesi usein kysyttyjen kysymysten avulla. Koska se on vuorovaikutteista, se lisää yrityksesi persoonallisuutta ja syvyyttä.
Kokeile tarjota palkinto kilpailusta verkossa ja mainosta sitä kaikkialla, missä voit. Näet todennäköisesti seuraajien määrän kasvavan ja saat ihmisiä ilmoittautumaan, jos he voivat voittaa jotain ilmaiseksi. Muista ilmoittaa, kuka voitti, sillä se antaa kilpailullesi uskottavuutta ja lisää mainontaa.
Pidä Facebook-profiilisi ajan tasalla. Vastaa yritystäsi koskeviin kysymyksiin ja kommentteihin. Osallistu keskusteluihin ja vastaa kaikkiin sinulle esitettyihin kysymyksiin. Tämä auttaa asiakkaita ja ystäviä tuntemaan, että käytät ylimääräistä aikaa ja välität yrityksestäsi.
On tärkeää, että asiakkaat tuntevat olonsa mukavaksi kommentoidessaan blogiasi. Yksi suuri etu kommenttien sallimisessa on se, että voit keskustella suoraan lukijoiden kanssa antamatta henkilökohtaisia yhteystietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi. Jätä kommentointivaihtoehdot auki, jotta ihmiset voivat kirjoittaa ajatuksiaan; muista kuitenkin pitää kommentteja tarkasti silmällä. Jos näkyviin tulee roskapostimainoksia tai loukkaavia kommentteja, jotka eivät sovi keskusteluun, poista ne.
Kun käytät sosiaalista mediaa, varmista, että postaat usein. Monien mielestä on hyödyllistä luoda kalenteri, jossa asetetaan tietyt ajat päivitysten lähettämiselle. Näin ihmiset tottuvat siihen, että sivustollasi on uutta sisältöä, joten heillä on tapana käydä sivustollasi usein. Muista asettaa muistutus, joka auttaa sinua muistamaan lähettää jotain tuoretta blogiin.
Jotta Facebook-vuorovaikutus pysyy vilkkaana ja sujuvana, sinun on lisättävä usein hauskaa sisältöä, joka houkuttelee fanejasi. Yllättyisit siitä, kuinka paljon sisältöä voit löytää, jotta ihmiset viihtyisivät. Varmista, että säilytät tasapainon, sillä haluat pysyä uskottavana ja ammattimaisena.
Lähesty sosiaalista mediaa markkinointivälineenä. Enää se ei ole vain lasten pelien pelaamisen tai ajanvietettä etsivien ihmisten hengailupaikka. Sosiaalisen median avulla voit haarautua ja tavoittaa aivan uudenlaisen laajemman yleisön. Kun olet käyttänyt aikaa tämän teoksen lukemiseen, tiedät nyt, miten voit hyödyntää sosiaalista mediaa parhaalla mahdollisella tavalla. Mene suosikkisivustollesi mahdollisimman pian päästäksesi alkuun.